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图为调研现场

4月24日，龙潭区委书记仲秋野赴区政数局专题调研民生工作，重点听取全区12345接诉即办工作和“四下基层”起底解决民生问题工作开展情况，区政府副区长门宏伟陪同调研。

仲秋野指出，12345接诉即办平台和“四下基层”民生平台是广泛收集社情民意的桥梁，区政数局要发挥统筹协调作用，着力做好两个平台统抓统管，要坚持以群众满意度为标尺，协调督促全区各部门单位办好民生诉求，有力有效服务和保障民生。

仲秋野强调，要健全工作机制，注重制度“筑基石”作用，进一步完善民生诉求接办工作流程，抓好按时签收、承办、沟通、回访、反馈等各个细节，建立每月通报机制，根据各部门单位民生诉求接办情况，梳理形成全区民生问题受办工作专报，强化压力传导，不断提升诉求办结率、满意率。要加强督查督办，发挥督导“利器”作用，聚焦民生重点难点热点问题，加强分析研判和督查督办，坚决杜绝思想缓、反应慢、动作迟，必要时应向纪委监委机关报请协助，推动各部门单位写好“作风答卷”。要强化结果运用，增强“指挥棒”导向作用，利用数据平台网络优势，对当前民生热点事件进行统计分析，通过数据精准辅助决策，定期对各部门民生诉求事项按时办结率、回访满意度、重点督办事项解决率等指标进行评比，通过奖优罚劣，进一步营造崇尚实干、激励担当干事氛围，全面推进民生问题受办工作有序、有力、高效运转。